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隨著科技的發(fā)展和人們對服務質量要求的提高，報修系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中不可或缺的一部分。報修系統(tǒng)是一種集信息化、智能化、高效化于一體的服務系統(tǒng)，它能夠快速、準確地處理用戶的報修請求，提高服務質量和效率。

1. 用戶端功能特點

（1）簡單易用：用戶端界面簡潔明了，操作簡單易懂，方便用戶快速提交報修請求。

（2）故障診斷：用戶可以通過拍照、錄音等方式上傳故障信息，系統(tǒng)能夠自動識別故障類型，提高報修的準確率。

（3）進度跟蹤：用戶可以實時查看報修進度，了解維修情況，提高服務的透明度。

2. 后臺管理端功能特點

后臺管理端是報修系統(tǒng)的核心部分，它需要具備以下功能特點：

（1）故障管理：管理員可以查看、編輯、刪除故障信息，對故障進行統(tǒng)一管理。

（2）維修人員管理：管理員可以管理維修人員的基本信息、技能等級、工作狀態(tài)等，合理分配維修任務。

（3）統(tǒng)計分析：管理員可以通過后臺管理系統(tǒng)對報修數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，了解服務質量和效率，為改進服務提供數(shù)據(jù)支持。

蕪湖廣豐軟件有限公司（原中江網(wǎng)絡），成立于2005年，經(jīng)過10多年定制開發(fā)經(jīng)驗，積累了大量技術儲備和定制開發(fā)經(jīng)驗，是一家集軟件研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)應用為一體的綜合信息技術服務提供商。公司擁有核心的策劃團隊和專業(yè)的技術研發(fā)團隊，致力于采用領先的信息技術，長期為涉及智慧園區(qū)/廠區(qū)/校園領域的各個企業(yè)提供快速、高效、安全的信息技術支持。公司立足智慧園區(qū)和智慧教育行業(yè)，通過軟硬件的研發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)應用，疏通各企業(yè)間“端到端”的信息傳輸，靈活滿足智慧園區(qū)和智慧教育企業(yè)間不同用戶的需求，為其提供完善的信息化解決方案。